Kargo ve Teslimat
Satıcı değil, üreticiyiz — bu cümle kargo sayfasında da işe yarar. Sattığımız her sistem İzmir’deki atölyemizde üretilir ve rafımızda hazır bekler. “Tedarikçiden bekliyoruz” cümlesi bu sitede yoktur: sipariş düşer, paket çıkar.
Hafta içi 15:00’a kadar siparişte aynı gün kargo
Hafta içi saat 15:00’a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 15:00’tan sonra gelen siparişler ile hafta sonu siparişleri ilk iş günü yola çıkar. 15:00 bir slogan değil, kargo aracının atölyemizden geçtiği saattir — sözümüz o yüzden bu kadar nettir.
Tek istisna canlı fidedir: fideler kargo yolculuğuna dayanmadığı için yalnızca İzmir içinde kendi teslimatımızla gider (aşağıda anlattık).
Kargo ücreti bizden — alt limit yok
“Şu tutarın üzeri kargo bedava” pazarlığı yapmıyoruz. Tek paket çimlendirme süngeri de alsanız, NFT Hobi Seti 36 da alsanız kargo ücretini biz karşılıyoruz. Besin aboneliğinde de her paket kapınıza kargo bedelsiz gelir. Hacimli koli göndermenin maliyetini biliyoruz; bu maliyeti sepetinize sürpriz satır olarak yazmak yerine işimizin parçası sayıyoruz.
Teslimat süreleri
| Bölge | Tahmini teslimat |
|---|---|
| İzmir içi | 1 iş günü — ya da elden teslim / randevulu kurulum |
| Ege illeri | 1-2 iş günü |
| Diğer iller | 1-3 iş günü |
Süreler, anlaşmalı kargo firmasının standart süreleridir; bayram ve kampanya dönemlerinde bir gün uzayabilir. Paketiniz yola çıktığında takip numaranız SMS ve e-posta ile gönderilir.
Ambalajı önce kendimiz hırpaladık
Hacimli koli gönderen herkes bilir: bu kategorinin en riskli anı kargo yolculuğudur. Biz de ambalajı masa başında değil, hırpalayarak tasarladık: dolu koliyi [XXX cm] yükseklikten beton zemine bıraktık, yan yatırdık, üzerine koli istifledik; sonra açıp tek tek saydık. Bugünkü ambalajımızda gövde parçaları bölmeli yerleşimle birbirinden ayrılır; pompa ve elektronik kendi koruma kutusunda taşınır. Düşürme testinin videosunu kanıt sayfamızda yayınlayacağız — kurgusuz, tek çekim.
Yine de bir parça kırık çıkarsa: 48 saatte yedek yola çıkar
Sözümüz şu: kargoda hasar gören parçanın fotoğrafını WhatsApp’tan gönderin; 48 saat içinde yedeğini kargoya verelim, kargo ücreti yine bizden. Koca sistemi geri göndermek, form doldurmak, haftalarca beklemek yok; çoğu durumda kırık parçayı geri istemeyiz bile.
Bunu taahhüt edebiliyoruz, çünkü parçayı ithalatçıdan beklemiyoruz: aynı parçayı üreten atölye, kargoya veren depodur. 10 yıl yedek parça bulundurma sözümüz de aynı rafın üzerine kuruludur.
Küçük tavsiye: koliyi teslim alırken gözle görülür ezik ya da yırtık varsa kargo görevlisine tutanak düşürtün — süreci hızlandırır. Ama tutanak yoksa da 48 saat sözümüz geçerlidir; sizi kargo firmasıyla aramızda hakem yapmayız.
İzmir’e özel: elden teslim ve randevulu kurulum
- Atölyeden elden teslim: Sipariş verirken “atölyeden teslim alacağım” seçeneğini işaretleyin ya da WhatsApp’tan haber verin. Gelin; sisteminizi kutusundan önce çalışır halde görün, sorularınızı sorun, çayımızı için. Adres ve ziyaret saatleri Atölyemiz sayfasında (/atolyemiz) — kapımız zaten ziyarete açık.
- Randevulu yerinde kurulum: İzmir il sınırları içinde randevuyla geliriz; sistemi kurar, çalıştırır, ilk besin dozajını birlikte yaparız. Ege illerinde toplu siparişlerde ve kurumsal projelerde de yerinde kurulum yapıyoruz. Ücret ve takvim için WhatsApp’tan yazın [ücret, sisteme ve adrese göre sipariş öncesinde net olarak söylenir].
- Canlı fide teslimatı: Fide siparişleri İzmir içinde kendi teslimatımızla, fideler solmadan kapınıza gelir. Kargoyla fide göndermiyoruz; “ilk günden %100 başlangıç” sözü yolda solmuş fideyle verilmez.
Siparişim nerede?
Sipariş onayı, kargoya veriliş ve takip numarası aşamalarında bilgilendirilirsiniz. Yine de içiniz rahat etmediyse WhatsApp’tan sipariş numaranızı yazın; robotla değil, siparişinizi bizzat paketleyen insanlarla yazışırsınız.
Güven Paketimiz
Her sayfamızda aynı yedi söz — çünkü hepsinin arkasındayız:
- Gövdede 10 yıl, pompa ve elektronikte 2 yıl garanti
- 30 gün koşulsuz iade — 14 günlük yasal cayma hakkının üzerine, kendi sözümüz
- 12 taksit — iyzico / PayTR güvenli ödeme altyapısı
- Hafta içi 15:00’a kadar siparişte aynı gün kargo — kargo ücreti bizden
- 10 yıl yedek parça bulundurma sözü — üretiyoruz, ithalat beklemez
- Atölyemiz ziyarete açık — İzmir’de; gelin, üretimi yerinde görün
- İzmir ve Ege’de yerinde kurulum
Sorunuz mu var?
WhatsApp: 0505 925 09 36 — hafta içi mesai saatlerinde genellikle 15 dakika içinde yanıtlıyoruz. Kargo, teslimat ya da kurulum randevusu: hangisiyse yazın, birlikte çözelim.